4月5日，徐州市無(wú)線(xiàn)電管理局成功查處了擅自設置使用手機信號屏蔽器導致車(chē)輛遙控器失靈事件，多家媒體紛紛報道，截止目前中國江蘇網(wǎng)、人民郵電、徐州電視臺、徐州日報、彭城晚報等十多家媒體報道了此事件，取得了良好的社會(huì )效應。近來(lái)，徐州市無(wú)線(xiàn)電局高度重視群眾投訴舉報的查處工作，采取了五項措施。一是進(jìn)一步暢通投訴渠道，在局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站向社會(huì )公開(kāi)無(wú)線(xiàn)電干擾與違法行為投訴電話(huà)；二是研究制定了群眾投訴查處工作程序，進(jìn)一步優(yōu)化了群眾投訴查處工作；三是制作群眾投訴舉報登記表，接到投訴后認真記錄，監督檢查處在2個(gè)工作日內進(jìn)行初步審查，提出處理意見(jiàn)；四是舉報案件在20個(gè)工作日內辦結。特殊情況無(wú)法按期辦結的，經(jīng)單位分管領(lǐng)導批準可適當延長(cháng)，并向舉報投訴人說(shuō)明原因；五是對群眾實(shí)名投訴舉報的案件，應當在結案后3個(gè)工作日內向舉報人反饋查處結果，征求對查處工作的意見(jiàn)和建議。